Chính Sách Giao Nhận Hàng – Nhanh Chóng, An Toàn, Đúng Hẹn

  1. Mục Đích Chính Sách Giao Nhận Hàng

Chính sách giao nhận hàng là cam kết của chúng tôi nhằm đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm đúng thời gian, đúng chất lượng và đúng địa điểm đã yêu cầu. Chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ giao hàng để mang lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện và tin cậy.

  1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách giao nhận hàng áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt qua website chính thức của chúng tôi và các kênh bán hàng trực tuyến khác có liên kết.

  1. Thời Gian Giao Hàng

  • Nội thành (Hà Nội): Giao hàng trong vòng 1 – 2 ngày làm việc.
  • Ngoại thành và các tỉnh thành khác: Giao hàng từ 3 – 5 ngày làm việc tùy khu vực.
  • Giao hàng hỏa tốc (nếu có): Áp dụng riêng tại nội thành, giao trong 24 giờ.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các dịp lễ, Tết hoặc do yếu tố khách quan như thời tiết, thiên tai, dịch bệnh,…

  1. Phí Vận Chuyển

  • Miễn phí mang hàng ra bãi xe tải Nguyễn Xiển gửi hàng
  • Phí vận chuyển được tính theo bảng giá của đối tác vận chuyển hoặc được báo cụ thể khi đặt hàng.

  1. Hình Thức Giao Hàng

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post, J&T Express,… để đảm bảo đơn hàng đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn.

Ngoài ra, khách hàng có thể lựa chọn: Gửi xe tải, xe khách…

  • Nhận hàng tại cửa hàng.
  • Giao hàng tận nơi theo địa chỉ cung cấp khi đặt hàng.

  1. Kiểm Tra và Nhận Hàng

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng:

  • Kiểm tra tình trạng sản phẩm, bao bì, phụ kiện kèm theo.
  • Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, hoặc giao sai, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline hoặc email CSKH.

  1. Chính Sách Giao Hàng Lại

Trong trường hợp giao hàng không thành công do:

  • Khách hàng không có mặt tại địa chỉ nhận hàng.
  • Thông tin địa chỉ/điện thoại không chính xác.
  • Khách hàng từ chối nhận hàng không lý do.

=> Chúng tôi sẽ liên hệ lại để sắp xếp giao hàng lần 2 (sẽ phát sinh thêm chi phí). Nếu sau 2 lần giao không thành công, đơn hàng sẽ bị hủy và hoàn về kho.

  1. Liên Hệ Hỗ Trợ

Mọi thắc mắc về chính sách giao nhận hàng, quý khách vui lòng liên hệ:

  • Hotline/Zalo: 0784 666 689
  • Địa chỉ: Số 68, Đường An Thọ 1, An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội